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Parrain-Linux
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Charte de qualité de Parrain-Linux
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Guillaume
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Posté le 27/09/2010 à 21:16:02
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L'association Parrain-Linux ne cherche pas à avoir le maximum de membres: notre objectif est avant tout la qualité des parrainages.
Ainsi, voici nos engagements pour l'avenir:
  • Faire en sorte que les filleuls puissent voir tous leurs problèmes réglés que ce soit sur le forum ou par message privé
  • Faire en sorte que les filleuls ne tombent plus sur des parrains qui ne répondent jamais
  • Désactiver voire supprimer les comptes des parrains inactifs sur une longue période
  • Présenter le site plus efficacement lors de l'inscription d'un filleul
  • Valoriser les membres actifs que ce soit les parrains aux nombreux parrainages ou les membres ayant apporter de l'activité sur le site (messages sur le forum, articles dans la documentations, inscriptions de membres actifs)

Des dispositions on été votées lors de la dernière AG. Voici celles qui concernent la qualité du site:
Citation:
Système de parrainage à titre honorifique qui permet d'afficher sur la page d'un membre les nouveaux inscrits qui sont dus à lui (unanimité).
Chance de réponse d'un parrain (depuis combien de temps ne s'est-il pas connecté + il n'a répondu à un message d'un membre sous 2 semaines) (unanimité).
Envoyer sujets sans réponses aux parrains selon leur spécialités (unanimité).
Permettre d'envoyer un message à plusieurs personnes en même temps (maximum 5 pour éviter les abus) (2 pour, 1 abstention).
Faire une visite guidée pour les nouveaux filleuls (unanimité).
Désactivation des membres qui ne se sont pas connectés depuis 6 mois avec un courriel d'avertissement préalable (unanimité).
Suppression définitive des membres qui ne se sont pas connectés depuis 1 an (unanimité).
Désactivation des comptes ayant un courriel invalide + suppression au bout d'un an (2 pour, 1 abstention).

Ces décisions seront appliquées au fur à mesure que je trouve le temps pour mettre à jour le site.

Je souhaite connaître votre avis à vous tous que ce soit de nouvelles idées ou des critiques. Votre avis pèse lors des votes en AG. N'oubliez pas aussi que nous pouvons très bien (les membres de PL) revoter nos dispositions en fonction de vos avis.
Merci d'avance à tous.

Dernière édition le 27/09/2010 à 21:18:31
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Guillaume
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Posté le 28/09/2010 à 19:48:00
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Salut,

Bien que je sois d'accord sur la plus part des points, j'aimerai quand meme revenir sur ceux qui m'interpelle.

Citation:
Désactiver voire supprimer les comptes des parrains inactifs sur une longue période


Sur quel critère cette sanction sera appliqué? Je prends un exemple, je m'inscris comme parrain, personne dans ma région me contacte, je serai donc supprimé?

Citation:
Valoriser les membres actifs que ce soit les parrains aux nombreux parrainages ou les membres ayant apporter de l'activité sur le site (messages sur le forum, articles dans la documentations, inscriptions de membres actifs)


Je ne pense pas que se soit un critère de "bon" parrain si pour etre valoriser il me suffit de ramener des membres, alors que tu annonce des le début que :
Citation:
L'association Parrain-Linux ne cherche pas à avoir le maximum de membres


Citation:
Système de parrainage à titre honorifique qui permet d'afficher sur la page d'un membre les nouveaux inscrits qui sont dus à lui


Un nouveau venu prendra un titre honorifique pour un signe de qualité, je pense que cela va a l'encontre de la qualité, ce n'est pas parce que je n'emmene aucun membre que je ne connais pas mon sujet et le contraire est vrai aussi.

Cela me fais plus penser a des critères de société commercial, non a un site d'aide bénévoleneutre

Je pense que la majorité des parrains se sont inscrit pour que les nouveaux de leur région trouve un contact proche pour les aider autrement qu'en virtuel.
Lorsque je suis contacté par une personne, je vais chez elle, aider a faire une install correcte, lui montrer pour la personnaliser pour que le système réponde le mieux a son attente, lui montrer la maintenance. Tout cela bénévolement bien sur.
Si je suis vos critères je serais exclu si je ne viens pas directement sur le site, si je "n'oblige" pas ceux que j'apprends a venir s'inscrire ici.
Mais si un blaireau s'inscrit, il répond a deux questions, il aide en virtuel ses filleuls qui habitent a 10 bornes de chez lui, il leur explique a moitié, mais ramène 10 potes sur le forum, lui sera honnoré et vaudra mieux que moi?
Je ne comprends pas votre point de vue neutre

Pour le reste je suis d'accord avec vous, bien que quelques points serais a préciser, notemment :
Citation:
Envoyer sujets sans réponses aux parrains selon leur spécialités

Faudrait déja demander la spécialisation de chaqu'un des parrains, sa serait utile meme pour les autres parrains qui effectueraient une install perso pour un domaine qu'il ne maitrise pas de trop.

Pour finir un point qui m'a fais sourire :
Citation:
Désactivation des comptes ayant un courriel invalide + suppression au bout d'un an

Si je comprend bien je peux mettre une adresse invalide pendant un an, alors que je sais tres bien que personne ne pourra me demander de l'aide, tant que je viens me connecter de temps en temps.
L'aide aux filleuls serait donc secondaire pour vous?

Voila pour mon avis perso neutre







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Guillaume
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Posté le 28/09/2010 à 20:31:30
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Tout d'abord, merci de ton avis.
Première chose: Un membre inactif est un membre qui ne se connecte pas sur une longue période. Un courriel préalable est envoyé 1 mois avant désactivation. C'est la seule solution que je vois pour vérifier qu'un parrain souhaite encore être présent sur Parrain-Linux. Mais tu as peut être autre chose à me proposer?

Deuxième chose: je précise ramener des membres actifs. Ce ne sera valorisé que si le membre ramené est un parrain qui aide des filleuls ou une personne active sur le forum et surtout la documentation.
En fait, il faut voir les choses par ordre de valeur. Du plus valorisé au moins valorisé:
Parrain qui aide un filleul > Personne qui complète la documentation > personne qui participe sur le forum.
Je ne cherche donc pas à "faire du chiffre" en ramenant des centaines de membres mais je souhaite voir l'arrivée de membres actifs, c'est à dire des membres participant à ce que le site s'améliore.
Pour le parrainage à titre honorifique, ta remarque est très bonne, je ne sais pas quoi te répondre. Peut-être que le filleul prendra aussi en compte le fait qu'il y aura aussi indiqué le nombre de demandes résolues et le fait que le parrain répond bien au message.

Troisième chose: la seule chose qui est demandée pour rester activé est de se connecter tous les 6 mois au moins. Ça ne t'oblige pas à forcer un filleul à s'inscrire pour garder les compte activé.

Quatrième chose: Pour la spécialisation, oui, on va poser la question aux parrains. C'est une proposition qui m'a été faite lors d'une conférence en janvier et que j'avais trouvé très pertinente. Ça évite de tourner en rond sur un problème alors que quelqu'un connaît peut-être la réponse au problème.
Reste à voir comment mettre en place ce système.

Dernière chose: Pour les courriels invalides, le compte n'est pas réactivé et donc son existence n'est donc pas affiché tant qu'une nouvelle adresse courriel n'a pas été indiqué et que celle-ci n'a pas été validé. Le délai d'un an est pour laisser une chance à ceux qui veulent le récupérer sachant qu'on ne peut les contacter.
La désactivation est immédiate après qu'on se soit aperçu de l'invalidité du courriel. Par contre, peut-être que le délai d'un an pour la suppression définitive est trop long.

Merci encore pour ton avis qui permet d'améliorer les propositions des membres de Parrain-Linux.

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Posté le 28/09/2010 à 20:57:03
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Merci pour tes précisions, je vois déja un peu plus clair ^ ^
Vu comme cela c'est correct pour moi, mis a part le parrainage a titre honnorifique neutre

Je risque pas de trop d'etre désinscrit alors, vu que je me pointe de temps en temps Wink
Pour le dévellopement du site, je pense que c'est une bonne idée, mais je pense que si les filleuls ont bien compris le sens du concept et que les parrains font leur boulots tu devrais pas avoir trop de questions technique sur ton forums
Pour ce qui es des spécialisations des parrains tu n'as qu'a ajouter une ligne dans la présentation et envoyer un email aux parrains.
Et apres tu pourrais mettre des liens rapide pour voir qui contacter.
Genre spécialiste en réseau/en entreprise/en multimédia/ technicien/ etc....
Ce n'est qu'une idée


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Guillaume
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Posté le 28/09/2010 à 21:34:48
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Le problème c'est que si tous les parrains utilisent des mots différents souvent pour vouloir dire la même chose, ça va poser problème.
Je pensais à une liste de spécialisations prédéfinies. Le problème est qu'on risque d'en oublier certaines.
Le mieux est, je pense, de faire une liste dans laquelle le parrain choisi + un champ pour qu'il puisse taper les spécialisations qu'il a mais qui ne sont pas dans la liste. C'est en fait une fusion de nos 2 idées.

Après, pour mettre les données enregistrées, on pourrait mettre sur les forums de support (linux et compatibilité matérielle) un lien "contacter des parrains compétents". Sur la page qui apparaît, on pourrait demander de choisir une des spécialisations prédéfinies ou d'en chercher une autre. Puis finalement, il ne resterait plus qu'à sélectionner le bon parrain.

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Posté le 30/09/2010 à 18:39:50
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Citation de olivier09:
[...]spécialiste en réseau/en entreprise/en multimédia/ technicien/ etc....
Ce n\'est qu\'une idée


idée pas forcément mauvaise certes ... sauf que :
- comme guillaume l'a dit on risque d'oublier des choses
- tout le monde (moi le premier) ne va pas forcément
savoir se ranger dans un domaine ou un autre ...
je dit ça parce que je suis d'abord autodidacte
et donc que j'ai un tas de compétence même pas forcément définissable
d'ailleurs je tiens à rappelé ce que j'avais déjà dit dans un autre sujet :
en principe en informatique suffit d'être débrouillard ...
c'est pas parce que je suis utilisateur ubuntu
que je serais incapable de dépanner une suse ...

enfin bref ce n'est que mon avis sur la question ;)
personnellement moi j'attend de voir
une base "physique" à critiquer plutôt
que de ne parler que face à des mots

en claire : suis pas sur d'être pour la classification
ou alors il nous faudrait plutôt un système de "niveau"

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Posté le 01/10/2010 à 20:39:35
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Faut voir a qui cette liste s'adressera en priorité, aux parrains ou aux filleuls?

Pour les parrains je suis d'accord avec toi Quid, bien que je surf souvent sur les sites et forums et je vois beaucoup d'utilisateur qui ne sont pourtant pas des novices demander des questions spécifiques.
Mais je te demande a quoi sert ta doc sur le site, si je prend ton raisonement, car ce qui y figure tu peux le voir sur beaucoup de site GNU/linux et plus complet?














Dernière édition le 01/10/2010 à 20:42:02
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Posté le 01/10/2010 à 21:51:27
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Citation de olivier09:

Mais je te demande a quoi sert ta doc sur le site, si je prend ton raisonement, car ce qui y figure tu peux le voir sur beaucoup de site GNU/linux et plus complet?

heu ... c'est pour moi cette question ? ^ ^
je crois que je vais laisser Guillaume répondre ...
pour ma part je dirais que l'idée c'est
d'en avoir un maximum sous le coude
et qui plus ai clairement rangé en plus

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